外賣跑腿平臺一直是外包服務商經常對接的需求，市面上大體分為校園兼職、平臺運營和機構堂食。這三個類別區(qū)別很大，針對的用戶群體也不一樣。這次呢，主要說的是平臺運營類案例，開發(fā)好的平臺一直在東南亞運營。
一、使用端口：用戶端、商家端、騎手端這是外賣平臺核心端口。三個角色使用功能具備的權限也截然不同。但是，他們都由訂單這個主線邏輯粘合貫穿起來，形成一個閉環(huán)。
1、用戶端：用戶使用點外賣，跑腿等一些其他操作，這里開發(fā)需要注意細節(jié)的體驗和操作的簡易。
2、商家端：商家通過線上申請入駐成功之后，開通賬號登錄商家端口進行處理訂單-結算等操作。商家端的核心是處理結算金額的部分，為了保證金額結算的嚴謹準確，可以不用實時結算，利用時間差給足處理的時間避免出現臟數據。
3、騎手端：騎手通過線上申請，站長線下面試通過開通使用權限，這樣騎手就可以接單啦。騎手這里要保證訂單推送的即時性和準確性。這里需要注意兩點：
1）配送費用規(guī)則要根據上級站長來實時變動。
2）騎手負責區(qū)域接單規(guī)則，可以人工干預和根據單量去自動派發(fā)訂單。
二、城市代理：代理是外賣平臺的核心功能之一。主要分三個角色：省、市、縣級代理。
?。贺撠焻f調發(fā)展市級，并統(tǒng)籌管理所有下級。有更高的權限去處理數據，直接和平臺對接。
市：負責找縣街道和審核店鋪資質，并對下級代理進行審核管理。
縣級街道：直接面對騎手也算是基層?；鶎邮找媸亲罡叩?，負責的事情也是最多
三、跑腿下單：用戶下單入口有三種
1、直接發(fā)布訂單：填寫目的、備注訂單、上傳圖片和發(fā)布賞金。填寫好之后會計算出需要付款總額。注：這里會有推薦騎手的一個規(guī)則，用戶可以自行選擇推薦的金牌騎手。
2、地圖找騎手：打開地圖模塊找到地圖上面的騎手，點擊下單然后填寫訂單內容，類似于直接派單。用戶可以選擇就近的騎手，靈活度更高！
3、指派騎手：在我的訂單-直接指派騎手下單，可以給經常合作的騎手推單。
4、評價：建立騎手的信用體系，信用越高的騎手獲得推單就越多！
四、外賣下單：用戶直接在商家主頁加入購物車，下單結算。這里需要注意點是結算的金額需要考慮多個方面。
配送費：騎手傭金，根據上級設置單里程費用進行結算。
包裝費：商家設置，可以設置0費用。
產品價格：商家設置。
結算規(guī)則：商家和騎手都要考慮退單，取消訂單、售后這些因素，所以結算可以設置結算周期，方便后續(xù)分賬統(tǒng)計。
五：商家服務：這個模塊主要是給商家提供展示平臺，用戶可以直接聯系商家線下預訂，不存在線上支付和核銷。商家信息平臺統(tǒng)一管理錄入。
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